Smarter Kundenkontakt mit Zoho und Kollie AI – so geht moderne Vertriebsautomatisierung

Leads sind der Motor jedes Unternehmens. Aber sie rechtzeitig anzurufen, nachzufassen, E-Mails zu schreiben – das kostet Zeit. Und Nerven.

Ein neuer Kontakt kommt rein, du rufst an – keine Antwort. Du schickst eine Mail – Funkstille. Und ehe du dich versiehst, ist der potenzielle Kunde schon wieder weg.

Aber was wäre, wenn all das automatisch ablaufen könnte – und trotzdem persönlich wirkt? Genau das ermöglicht die Integration von Zoho CRM und Kollie AI.

Vom Website-Formular zum Gespräch – so funktioniert’s

Ein potenzieller Kunde füllt ein Formular auf deiner Website aus. Zoho CRM speichert automatisch die Kontaktdaten. Und dann kommt Kollie AI ins Spiel.

Schritt 1: Der Lead landet in Zoho

Über deine Website, eine Kampagne oder Social Media kommt ein neuer Kontakt rein.

Zoho legt direkt eine neue Kontaktkarte an – schnell und unkompliziert.

Noch nichts Besonderes. Aber jetzt wird es spannend.

Schritt 2: Kollie AI ruft sofort an

Anstatt auf manuelle Bearbeitung zu warten, startet Kollie AI automatisch einen Rückruf.

Das Gespräch klingt nicht wie von der Maschine – sondern wird von einem individuell erstellten AI-Skript gesteuert, das Tonalität, Unternehmensinfos, FAQs und sogar Witze enthalten kann.

Die KI kann spontan reagieren und sorgt so für ein Gespräch, das sich echt anfühlt.

Menschen erwarten heute schnelle Reaktionen – Kollie sorgt dafür, dass du als erstes reagierst, ohne dass du selbst aktiv werden musst.

Schritt 3: Nach dem Anruf geht’s weiter

Nach dem Gespräch übernimmt Zoho die Organisation:

Kontaktdaten aktualisieren – Gibt der Lead z. B. eine neue E-Mail-Adresse an, wird sie automatisch gespeichert.

Follow-up per E-Mail – Zoho kann automatisch ein Angebot, eine Terminbestätigung oder weiterführende Infos versenden.

Terminvereinbarung mit dem Team – Ist der Lead bereit für ein Gespräch mit einem echten Mitarbeitenden, kann automatisch ein Meeting in Zoho oder z. B. im Google Kalender erstellt werden.

Schritt 4: Dranbleiben mit System

Nicht jeder geht beim ersten Anruf ran. Kollie AI kann:

weitere Anrufversuche planen,

individuelle Zeitabstände festlegen,

und so sicherstellen, dass kein Lead verloren geht – ohne aufdringlich zu wirken.

Hat Zoho nicht schon eine eigene KI?

Doch – und zwar Zoho Zia. Zia ist der smarte Assistent von Zoho CRM.

Er analysiert Gespräche, erkennt Stimmungen, schlägt Optimierungen vor und liefert Einblicke.

Aber: Zia Call ruft nicht selbst an. Zia kann Gespräche auswerten – aber keine führen.

Hier kommt Kollie AI ins Spiel: Die KI telefoniert aktiv, reagiert in Echtzeit und übernimmt direkt die erste Kontaktaufnahme.

Zoho Zia und Kollie AI ergänzen sich also ideal.

Darum lohnt sich die Kombination

Die Integration von Zoho CRM AI mit Kollie AI bringt dir:

✔️ Sofortige Reaktion auf neue Leads ✔️ Automatisierte, aber persönliche Kommunikation ✔️ Nahtlose Abläufe von der Anfrage bis zum Gespräch ✔️ Mehr Effizienz für dein Team – weniger Zeitverlust, mehr Abschlüsse

Und wie steht’s mit Datenschutz?

Zoho ist ein international anerkanntes CRM und erfüllt alle gängigen Datenschutzstandards.

Kollie AI ist auf dem europäischen Markt aktiv und hält sich an die geltenden Vorschriften wie GDPR und den EU AI Act.

Deine Daten sind sicher – und bleiben unter deiner Kontrolle.

Fazit

Kundenkontakt muss nicht kompliziert sein. Mit Kollie AI und Zoho CRM wird aus aufwendiger Nachverfolgung ein effizienter, automatisierter Prozess.

Ohne Stress. Ohne Zeitverlust. Und mit einem echten Mehrwert – für dich und deine Kunden.