Telefoncodes für die Rufumleitung

Die meisten Festnetzanbieter in der EU nutzen die folgenden Codes, die auf CEPT- und ETSI-Standards aus den 1970er-Jahren für analoge und ISDN-Anschlüsse beruhen. Es kann Abweichungen geben, aber der Code für die sofortige Umleitung, *21*, ist auf EU-Telefonleitungen nahezu überall Standard.

Die allgemeine Syntax für europäische Steuercodes folgt diesen Mustern. Ersetzen Sie [Rufnummer] durch die Nummer Ihres Kollie-Agenten.

Festnetz

Mobiltelefone

Eine Umleitungsnummer registrieren

Beginnt der Umleitungsbefehl mit ** (statt dem üblichen *), wird die Rufnummer im Netz registriert. Wird die Umleitung später mit einem Befehl mit einfachem # deaktiviert, kann sie mit einem einfachen *-Befehl ohne Rufnummer wieder aktiviert werden. Die Umleitung geht dann wieder an die im Netz registrierte Nummer.

Nutzen Sie zum Beispiel den Code für Nichterreichbarkeit:

**62*7035551212#

und deaktivieren die Umleitung danach:

#62#

können Sie die Umleitung bei Nichterreichbarkeit später ohne Rufnummer wieder aktivieren:

*62#

Danach werden alle Anrufe, die eingehen, während das Telefon nicht erreichbar ist, an 7035551212 umgeleitet.

Sie können die Funktion auch auf eine andere als die registrierte Nummer aktivieren und die registrierte Nummer trotzdem für später behalten. Zum Beispiel:

*62*7185551212#

leitet Anrufe an 7185551212 um (nicht an die registrierte Nummer 7035551212). Geben Sie später aber

*62#

ein, gehen die Anrufe wieder an die registrierte Nummer 7035551212 (nicht an die Nummer aus dem vorherigen Befehl, 7185551212).

Verzögerung der Umleitung

In den GSM-Netzen einiger US-Anbieter und in allen Mobilfunknetzen in Europa können Sie festlegen, wie viele Sekunden das Telefon klingelt, bevor umgeleitet wird. Fügen Sie dazu *SC*XX vor dem abschließenden # ein. SC ist der Dienstcode (11 für Sprache, 25 für Daten, 13 für Fax) und XX die Anzahl der Sekunden in 5-Sekunden-Schritten. Lassen Sie SC weg (nur **XX), werden standardmäßig alle Dienste umgeleitet.

Eine Umleitung bei Nichtmelden richten Sie zum Beispiel so ein:

*61*[Rufnummer]**[Sekunden]#

Nur Sprachanrufe leiten Sie so um:

*61*[Rufnummer]*11*[Sekunden]#

In manchen Netzen ist die Verzögerung auf dreißig Sekunden begrenzt (XX kann nur 05, 10, 15, 20, 25 oder 30 sein). Höhere Werte wie 45 oder 60 führen dazu, dass der Befehl mit einer Fehlermeldung abgelehnt wird.

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