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Anrufe von Ihrem VoIP-Anbieter umleiten
Leiten Sie Ihre Geschäftsnummer im Kundenportal Ihres VoIP-Anbieters an Ihren Kollie KI-Agenten um.
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Bei manchen VoIP-Anbietern können Sie die Rufumleitung direkt im Kundenportal einrichten. So leiten Sie Ihre Geschäftsnummer an die Telefonnummer Ihres Kollie KI-Agenten um, ohne etwas beim Netzbetreiber zu ändern.
Wichtig: Stellen Sie in den Einstellungen der Rufumleitung sicher, dass die ursprüngliche Rufnummer des Anrufers übermittelt wird. Andernfalls sieht jeder Anruf so aus, als käme er von Ihrer eigenen Nummer, und Anrufererkennung, CRM-Zuordnung und Anrufverlauf funktionieren nicht richtig.
Schritte und Begriffe unterscheiden sich je nach Anbieter. Diese Anleitungen führen Sie durch die Einrichtung:
Sie nutzen eine Telefonanlage oder einen SIP-Anbieter? Dann ist Ihre eigene Rufnummer per SIP nutzen womöglich die bessere Wahl.
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