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Telnyx mit Kollie verbinden

Senden Sie Anrufe von Ihrer Telnyx-Nummer über eine FQDN-SIP-Verbindung an einen Kollie KI-Agenten.

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

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Senden Sie Anrufe von Ihrer Telnyx-Nummer über eine FQDN-SIP-Verbindung an einen Kollie KI-Agenten.

SIP-Daten von Kollie: SIP-URI sip:luvjtjd3aor.sip.livekit.cloud · Domain (ohne sip:) luvjtjd3aor.sip.livekit.cloud · Transport TCP · nur eingehende Anrufe (ausgehende Anrufe über Ihre eigene Nummer sind noch nicht verfügbar). Vollständige Referenz: Ihre eigene Rufnummer per SIP nutzen.

Auf einen Blick


Richtung	Eingehend: Telnyx sendet Anrufe an Kollie
Verbindungstyp	FQDN-SIP-Verbindung, SRV-Eintrag, ohne Port
Nummernformat	`+E.164`

Bevor Sie beginnen

Ein aktives Telnyx-Konto mit einer gekauften Rufnummer.
Zugriff auf SIP Connections im Telnyx Mission Control Portal.
Ein bereits eingerichteter Kollie-Agent.

Teil 1: Nummer in Kollie hinzufügen

Nummer hinzufügen
- Gehen Sie zu Meine Nummern → Eigene Nummer hinzufügen.
- Wählen Sie das Land und geben Sie Ihre Telnyx-Nummer ein. Klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Einem Agenten zuordnen
- Ordnen Sie die Nummer dem Agenten zu, der antworten soll. Siehe Schritt 1 der Übersicht.
SIP-Domain von Kollie notieren
- In Telnyx tragen Sie die SIP-Domain von Kollie ohne sip: ein: luvjtjd3aor.sip.livekit.cloud

Teil 2: Telnyx einrichten

SIP-Verbindung anlegen
- Gehen Sie zu Voice → SIP Connections → Add SIP Connection.
- Geben Sie einen Namen ein, zum Beispiel kollie, und wählen Sie FQDN als Verbindungstyp.
Kollie-Domain hinzufügen

Einstellung	Wert
FQDN	`luvjtjd3aor.sip.livekit.cloud` (ohne `sip:`)
Record type	SRV
Port	leer lassen

Keinen Port angeben. Telnyx macht nur ohne Port eine SRV-Abfrage. Geben Sie einen Port an (zum Beispiel :5060), macht Telnyx stattdessen eine A-Record-Abfrage, und Anrufe werden womöglich falsch geleitet. Siehe die Telnyx-Dokumentation zum Umgang mit SRV-Einträgen.

Eingehende Einstellungen konfigurieren

Im Bereich Inbound der Verbindung:

Einstellung	Wert
Nummernformat (angerufen und anrufend)	`+E.164`
Transportprotokoll	TCP
SIP-Region	Europa (Kollie läuft in Amsterdam, so bleibt der Weg des Anrufs kurz)
Codecs	Nur die Codecs, die Telnyx in der Oberfläche empfiehlt

+E.164 sendet die Nummer mit + und Ländervorwahl (zum Beispiel +49301234567). Kollie braucht dieses Format, um den Anruf Ihrer Nummernkarte zuzuordnen.

Nummer verknüpfen

Wählen Sie unter Numbers bzw. My Numbers Ihre Nummer und verknüpfen Sie sie mit der neuen Verbindung. Ohne diesen Schritt weiß Telnyx nicht, wohin Anrufe an diese Nummer gehen sollen.

Test-Checkliste

Rufen Sie Ihre Telnyx-Nummer von einem anderen Telefon aus an:

Der zugeordnete Agent antwortet.
Im Anrufverlauf des Agenten erscheint die echte Nummer des Anrufers.
Der Ton funktioniert in beide Richtungen.

Fehlerbehebung

Symptom	Was zu prüfen ist
Anrufe erreichen Kollie nicht	Die Verbindung ist aktiv und vom Typ FQDN · die Domain ist vollständig und ohne `sip:` · Record type ist SRV · kein Port ist gesetzt · Transport und Region stimmen · die Nummer ist mit dieser Verbindung verknüpft
Der Anruf erreicht Kollie, aber niemand antwortet	Die Nummer auf der Kollie-Karte entspricht genau der Telnyx-Nummer · die Zeile Agent auf der Karte zeigt einen Agenten · Nummern kommen in `+E.164` an
Nummern kommen im falschen Format an	Stellen Sie in den eingehenden Einstellungen DNIS und ANI auf `+E.164`. Richtig: `+436641234567`. Falsch: `436641234567` oder `06641234567`.
Kein Ton oder Ton nur in eine Richtung	Nur die von Telnyx empfohlenen Codecs verwenden · Transport und Region prüfen · sicherstellen, dass Ihr Netzwerk Telnyx-Medien nicht blockiert · notieren, ob es bei jedem Anruf oder nur bei manchen passiert

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