Mein CRM erhält keine Anrufdaten

Erhält Ihr CRM keine Daten von Kollie, liegt das oft an Verbindungseinstellungen, Authentifizierungsproblemen oder Einschränkungen der CRM-Plattform. Mit diesen Schritten finden Sie den Fehler und stellen die Synchronisierung wieder her.

Allgemeine Prüfungen

• Prüfen Sie Trigger und Authentifizierung in Make (Integromat) oder Zapier.
• Stellen Sie sicher, dass die Verbindungen per API-Schlüssel noch gültig sind (bei Bedarf neu authentifizieren).
• Prüfen Sie, ob die Zuordnung zwischen Kollie-Feldern und CRM-Feldern stimmt.

Wenn Sie HubSpot nutzen

• Stellen Sie sicher, dass die Kollie-App in Ihrem aktuellen HubSpot-Abonnement verfügbar ist.
• Prüfen Sie, ob die App in den Einstellungen Ihres HubSpot-Kontos korrekt verbunden und berechtigt ist.
• Prüfen Sie die Workflow-Automatisierung in HubSpot, damit neue Daten korrekt erfasst und zugeordnet werden.

Scheint die Verbindung in Ordnung, die Synchronisierung schlägt aber weiter fehl, trennen Sie die Integration und verbinden Sie sie neu. Dadurch werden die API-Tokens erneuert, was versteckte Authentifizierungsprobleme oft behebt.

Siehe auch die Ihr HubSpot-Konto verbinden und Anrufe mit Make automatisieren.