Eine ausgehende Anrufkampagne einrichten

Mit ausgehenden Kampagnen kann Ihr KI-Agent proaktiv Leads, Interessenten oder Kunden anrufen. Diese Anleitung führt Sie vom Erstellen über das Durchführen bis zur Auswertung einer Kampagne.

Schritt 1: Neue Kampagne starten

1. Gehen Sie zu Anrufkampagnen → Neue Kampagne erstellen.
2. Füllen Sie Folgendes aus:
   • Kampagnenname: ein aussagekräftiger Name zur Nachverfolgung.
   • Agent auswählen: der KI-Agent, der diese Kampagne durchführt.
   • Start-/Enddatum: zum Beispiel Mo–Sa nächste Woche.
   • Anrufzeitraum: zum Beispiel 17:00–20:00 Uhr.
   • Wählversuche: zum Beispiel 3 Versuche, wenn niemand abnimmt oder eine Mailbox erkannt wird.
   • An Wochenenden anrufen: Ja/Nein-Schalter.

Schritt 2: Leads hochladen

• Maximal 200 Telefonnummern pro Kampagne.
• Format: internationales E.164-Format, zum Beispiel +14155552671.
  • ✅ Grün = gültig
  • ❌ Rot = ungültig
• Optional: Fügen Sie über Benutzerdefinierte Daten hinzufügen eigene Spalten hinzu (zum Beispiel Name), um die Prompts zu personalisieren.

Schritt 3: Starten und beobachten

Klicken Sie auf Kampagne starten, wenn alles bereit ist.

Schritt 4: Nach der Kampagne

Werten Sie im Bereich Analysen aus:

• Anzahl der Anrufe
• Erreichbarkeitsquote
• Anteil der Interessierten
• Aufschlüsselung nach Segmenten (zum Beispiel wer Informationen angefordert hat)

Die Kampagne startet nicht? Siehe Meine ausgehende Kampagne startet nicht.