Een uitgaande belcampagne instellen

Met uitgaande campagnes kan je AI-agent zelf leads, prospects of klanten bellen. Deze handleiding neemt je mee van het maken en uitvoeren tot het evalueren van een campagne.

Stap 1: Nieuwe campagne starten

1. Ga naar Telefooncampagnes → Nieuwe campagne maken.
2. Vul het volgende in:
   • Campagnenaam: een duidelijke naam om de campagne terug te vinden.
   • Selecteer een agent: de AI-agent die deze campagne uitvoert.
   • Start-/einddatum: bijvoorbeeld ma–za volgende week.
   • Beltijden: bijvoorbeeld 17:00–20:00 uur.
   • Terugbelpogingen: bijvoorbeeld 3 pogingen als er niet wordt opgenomen of een voicemail wordt herkend.
   • Bellen in het weekend: ja/nee-schakelaar.

Stap 2: Leads uploaden

• Maximaal 200 telefoonnummers per campagne.
• Formaat: internationaal E.164-formaat, bijvoorbeeld +14155552671.
  • ✅ Groen = geldig
  • ❌ Rood = ongeldig
• Optioneel: voeg via Aangepaste gegevens toevoegen eigen kolommen toe (bijvoorbeeld Naam) om de prompts te personaliseren.

Stap 3: Starten en volgen

Klik op Campagne starten als alles klaar is.

Stap 4: Na de campagne

Bekijk in Analyses:

• Totaal aantal gesprekken
• Bereikpercentage
• Percentage geïnteresseerden
• Uitsplitsing per segment (bijvoorbeeld wie informatie heeft aangevraagd)

Start de campagne niet? Zie Mijn uitgaande campagne start niet.