Alle artikelen bekijken
Ik kan een transcriptie niet vinden
Verschijnt een transcriptie niet in je dashboard of meldingen? Meestal ligt het aan de configuratie.
Laatst bijgewerkt:
Verschijnt een transcriptie niet in je dashboard of meldingen, dan ligt dat meestal aan de configuratie.
Oplossing
- Controleer of je meldingskanaal (e-mail, WhatsApp of sms) goed is ingesteld in de agentinstellingen.
- Verschijnt de transcriptie nog steeds niet, kijk dan in de gespreksgeschiedenis in het dashboard of hij daar wel is opgeslagen maar niet via een melding is verstuurd.
Meer hierover in Waar vind ik transcripties, opnames en samenvattingen?.
Gerelateerde artikelen
Nog hulp nodig?
Kun je het antwoord niet vinden? Stuur ons een ticket en ons supportteam helpt je graag bij het instellen en verbeteren van je agents.
Supportticket indienen