Je minuten en gebruik bijhouden

Het gebruiksdashboard in Kollie geeft je in realtime een helder beeld van je belactiviteit en resterende tegoed, zodat je vooruit kunt plannen en onderbrekingen voorkomt. Het is vooral handig om teamprestaties te volgen, je abonnementslimieten in de gaten te houden en trends te zien.

Wat kan ik bijhouden?

• Minutengebruik: zie precies hoeveel minuten je hebt gebruikt en hoeveel er in je abonnement over zijn, zodat je op tijd kunt bijkopen.
• Gespreksgeschiedenis: bekijk alle inkomende en uitgaande gesprekken in detail, met tijdstempels, de agent die het gesprek voerde en de uitkomst.
• Gemiste of onbeantwoorde gesprekken: zie wanneer en hoe vaak gesprekken worden gemist, zodat je bezetting of processen kunt aanpassen.
• Samenvattingen en transcripties: open, download en bekijk gesprekssamenvattingen en volledige transcripties direct, voor opvolging, training of compliance.

Door deze cijfers te volgen weet je zeker dat je AI-agents efficiënt werken, voorkom je overschrijdingen en neem je onderbouwde beslissingen over je middelen.

Zie ook Zo werken facturatie en belminuten en Je gespreksrapporten en dashboards bekijken.